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最新的 Oracle Service Cloud 1z0-981 免費考試真題:

1. Which three events are available with the JavaScript API?

A) aftersave()
B) ondataupdated()
C) onrefresh()
D) onbeforesave ()
E) enclose ()
F) onsaveclose ()

2. Which Oracle Service Cloud capability can assign chats based on language and product skills?

A) Syndicated chat
B) Advanced routing
C) Engagement engine
D) Business rules

3. Which four view modes are available in the Report Editor?

A) Report View
B) Graphical View
C) Layout View
D) Design View
E) Database View
F) Data Set View

4. How many rows can be returned by a tabular query?

A) 1000
B) 100
C) 10000
D) Unlimited
E) 100000

5. Which two statements are true about a disposition?

A) It helps to identify the root cause of an incident.
B) It can be linked to categories.
C) It can be linked to products.
D) It can be made visible on the Customer Portal.
E) It can be set to a maximum depth of three in hierarchy levels.

問題與答案：

問題 #1 答案： B,D,E

問題 #2 答案： B

問題 #3 答案： A,C,D,F

問題 #4 答案： A

問題 #5 答案： A,C