Salesforce ADX261 - PDF電子當

ADX261 pdf
  • 考試編碼:ADX261
  • 考試名稱:Administer and Maintain Service Cloud
  • 更新時間:2024-10-17
  • 問題數量:179 題
  • PDF價格: $59.98
  • 電子當(PDF)試用

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  • 考試編碼:ADX261
  • 考試名稱:Administer and Maintain Service Cloud
  • 更新時間:2024-10-17
  • 問題數量:179 題
  • PDF電子當 + 軟件版 + 在線測試引擎(免費送)
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Salesforce ADX261 - 軟件版

ADX261 Testing Engine
  • 考試編碼:ADX261
  • 考試名稱:Administer and Maintain Service Cloud
  • 更新時間:2024-10-17
  • 問題數量:179 題
  • 軟件版價格: $59.98
  • 軟件版

Salesforce ADX261 考試題庫簡介

ADX261 題庫具備高通過率

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ADX261 擬真試題覆蓋了真實的考試中的問題,已經成為考生通過 Salesforce 的 ADX261 考试的首選學習資料。Salesforce ADX261 考試主要用於具有較高水準的實施顧問能力,獲取 Certified Service Cloud Consultant 證書,以確保考生有一個堅實的專業基礎知識,有利於他們將此能力企業專業化。準備 Salesforce 考試的考生,需要熟練了解 Salesforce 的 ADX261 擬真試題,快速完成測試,就能高效通過 Salesforce 認證考試,為您節省大量的時間和精力。

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我們為考生提供了只需要經過很短時間的學習就可以通過考試的 Salesforce ADX261 在線考題資料。ADX261 題庫包含了實際考試中一切可能出現的問題。所以,只要考生好好學習 ADX261 考古題,那麼通過 Salesforce 認證考試就不再是難題了。

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ADX261 是高品質的題庫資料

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Salesforce ADX261 考試大綱:

主題簡介
主題 1
  • Implementation Strategies: This topic deals with participating in a successful consulting engagement, recommending suitable deployment and training strategies, and explaining considerations and implications for data migration, data governance, data quality, and large data volumes.
主題 2
  • Service Cloud Solution Design: It delves into assessing customer requirements to determine limitations, and design trade-offs for the service agent experience and interaction channels. The topic also discusses data security and compliance requirements.
主題 3
  • Integrations: Explains use cases and considerations for core Service Cloud integrations.
主題 4
  • Case Management: Discussion of different capabilities of Service Cloud automation. Explaining how to configure service entitlements, milestones, assets, business hours, and service-level agreements in Service Cloud. It also explains case deflection strategies and case management solution from creation to closure.
主題 5
  • Industry Knowledge: It explains the factors that influence KPIs and key Contact Center metrics. Moreover, it discusses risks, benefits, and business challenges. Lastly, it focuses on industry standards and general capabilities.
主題 6
  • Intake and Interaction Channels: It discusses recommending the suitable approach to intake channels and their design. The topic also discusses the use cases and functionality for proposed interaction channels. Lastly, it delves into design considerations and best practices.

參考:https://trailhead.salesforce.com/en/academy/classes/adx261-administer-and-maintain-service-cloud

650位客戶反饋客戶反饋 (* 一些類似或舊的評論已被隱藏。)

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