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CSFX 是高品質的題庫資料

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CSFX 題庫具備高通過率

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CSFX 擬真試題覆蓋了真實的考試中的問題，已經成為考生通過 BBPSD 的 CSFX 考试的首選學習資料。BBPSD CSFX 考試主要用於具有較高水準的實施顧問能力，獲取 Customer Service Certificate 證書，以確保考生有一個堅實的專業基礎知識，有利於他們將此能力企業專業化。準備 BBPSD 考試的考生，需要熟練了解 BBPSD 的 CSFX 擬真試題，快速完成測試，就能高效通過 BBPSD 認證考試，為您節省大量的時間和精力。

最新的 Customer Service Certificate CSFX 免費考試真題:

1. Market segmentation means that:

A) There is only a small market that is available to consumers.
B) Organisations can deal quicker with customers.
C) Customers are sub divided into smaller groups to distinguish purchaser behaviour.
D) The market that the organisation is selling to has become saturated.

2. The most common time wasting activity is:

A) Frequent interruptions.
B) Excessive socialising.
C) Personal disorganisation.
D) Being indecisive.

3. A person who has the skills to deal effectively in customer facing roles is known as a:

A) A marketing specialist.
B) A service employee.
C) A trained salesperson.
D) Customer service professional.

4. If it is not possible to establish personal communication with a customer face-to-face then the next best method is:

A) Email.
B) Letter.
C) Leaflet.
D) Phone.

5. To improve the overall customer experience is the most important reason for having:

A) Customers.
B) Marketing.
C) Customer feedback.
D) A good business plan.

問題與答案：

問題 #1 答案： C

問題 #2 答案： A

問題 #3 答案： D

問題 #4 答案： D

問題 #5 答案： C