GCX-ARC 題庫具備高通過率

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GCX-ARC 是高品質的題庫資料

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最新的 Genesys Cloud CX GCX-ARC 免費考試真題:

1. The FindSkill() function is not case sensitive when performing a search.

A) True
B) False

2. Why must you create queues for ACD functionality to work?

A) Queues are the waiting lines for the agents who will be assigned interactions through ACD
B) Queues are the waiting lines for interactions that are routed using ACD
C) Queues match agents to an appropriate interaction using ACD
D) Queues provide ACD with a means to determine the skill level requirement of an interaction

3. A system that routes interactions based on an algorithm which determines the best available agent for an interaction

A) Automatic Call Distribution
B) Call Routing
C) Scheduling
D) Architect

4. Architect supplies a built-in _______________ flow.

A) Secure Call
B) Inbound Call
C) In-Queue Call
D) Outbound Call

5. What is the maximum prompt file size you can upload?

A) 25 MB
B) 50 MB
C) 20 MB
D) 10 MB

問題與答案：

問題 #1 答案： A

問題 #2 答案： C

問題 #3 答案： A

問題 #4 答案： C

問題 #5 答案： A