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EX0-101 是高品質的題庫資料

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最新的 EXIN Inc Certification EX0-101 免費考試真題:

1. Which one of the following is the BEST description of a major incident?

A) An incident which requires a large number of people to resolve
B) An incident logged by a senior manager
C) An incident which is so complex that it requires root cause analysis before a workaround can be found
D) An incident which has a high priority or a high impact on the business

2. Which process is responsible for ensuring that appropriate testing takes place?

A) Service asset and configuration management
B) Knowledge management
C) Service level management
D) Release and deployment management

3. Consider the following list:
1.Change authority
2.Change manager
3.Change advisory board (CAB)
Which one of the following is the BEST description of the items above?

A) Roles, people or groups
B) Job descriptions
C) Teams
D) Functions

4. Which stage of the service lifecycle is MOST concerned with defining policies and objectives?

A) Continual service improvement
B) Service operation
C) Service transition
D) Service design

5. When can a known error record be raised?
1.At any time it would be useful to do so
2.After a workaround has been found

A) 2 only
B) Neither of the above
C) 1 only
D) Both of the above

問題與答案：

問題 #1 答案： D

問題 #2 答案： D

問題 #3 答案： A

問題 #4 答案： D

問題 #5 答案： D