ITIL-Foundation 題庫具備高通過率

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最新的 ITIL Foundation Certification ITIL-Foundation 免費考試真題:

1. Which of the following CANNOT be provided by a tool?

A) Information
B) Wisdom
C) Knowledge
D) Data

2. Who is responsible for defining metrics for change management?

A) The change management process owner
B) The continual service improvement manager
C) The service owner
D) The change advisory board (CAB)

3. What are sources of best practice?

A) Competition, compliance, commitments
B) Substitutes, regulators, customers
C) Industry practices, academic research, training and education
D) Customers, suppliers, advisors

4. What is the result of carrying out an activity, following a process or delivering an IT service known as?

A) Change
B) Outcome
C) Problem
D) Incident

5. Which Functions are included in IT operations management?

A) IT operations control and facilities management
B) Technical management and change management
C) Network management and application management
D) Facilities management and release management

問題與答案：

問題 #1 答案： B

問題 #2 答案： A

問題 #3 答案： C

問題 #4 答案： B

問題 #5 答案： A