ITSM20F 是高品質的題庫資料

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ITSM20F 擬真試題覆蓋了真實的考試中的問題，已經成為考生通過 EXIN 的 ITSM20F 考试的首選學習資料。EXIN ITSM20F 考試主要用於具有較高水準的實施顧問能力，獲取 ITSM 證書，以確保考生有一個堅實的專業基礎知識，有利於他們將此能力企業專業化。準備 EXIN 考試的考生，需要熟練了解 EXIN 的 ITSM20F 擬真試題，快速完成測試，就能高效通過 EXIN 認證考試，為您節省大量的時間和精力。

提供免費試用 ITSM20F 題庫資料

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我們承諾使用 EXIN 的 ITSM20F 考試培訓資料，確保考生在第一次嘗試中通過 EXIN 測試，這是互聯網裏最好的 ITSM20F 培訓資料，在所有的培訓資料裏是佼佼者。EXIN ITSM20F 不僅可以幫助您順利通過考試，還可以提高您的知識和技能，也有助於您的職業生涯在不同的條件下都可以發揮您的優勢，所有的國家一視同仁。

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最新的 ITSM ITSM20F 免費考試真題:

1. What are the key contents of an IT Service Management system?

A) Systematic processes for ticket recording and follow-up only
B) A software system to monitor the key performance indicators (KPIs)
C) A software system for the ticket
D) A documented organizational and operational structure

2. What is meant by the Urgency of an Incident?

A) the degree to which the incident gives rise to a deviation from the normal service level
B) the time needed by IT Services to resolve the incident
C) the degree to which the solution of an incident tolerates delay
D) the relative importance of the incidents when handling them

3. Which process includes the responsibility of recovering the service as quickly as possible?

A) Incident management
B) Availability Management
C) Problem Management
D) IT Service Continuity Management

4. The success and failure of Releases shall be measured. What is included in these measurements?

A) The Release dates
B) The Incidents related to a Release in the period following a Release
C) The frequency and types of Releases
D) The Request for Change (RFC)

5. What is required for an implementation of IT Service Management to be successful?

A) Buy-in specifically from the levels in the organization which will be operationally involved in IT Service Management activities
B) A top-down approach whereby the management of the organization strongly and visibly enforces the implementation
C) The involvement and commitment of personnel at all levels in the organization from operational staff to top management
D) The appointment of a specialist department responsible for the development of the process structures

問題與答案：

問題 #1 答案： D

問題 #2 答案： C

問題 #3 答案： A

問題 #4 答案： B

問題 #5 答案： C