EXIN ITSM20F.EN - PDF電子當

ITSM20F.EN pdf
  • 考試編碼：ITSM20F.EN
  • 考試名稱：IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000
    • 更新時間：2024-10-15
  • 問題數量：135 題
  • PDF價格: $59.98
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  • 考試編碼：ITSM20F.EN
  • 考試名稱：IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000
    • 更新時間：2024-10-15
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  • 考試編碼：ITSM20F.EN
  • 考試名稱：IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000
    • 更新時間：2024-10-15
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EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 : ITSM20F.EN 考試題庫簡介

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EXIN ITSM20F.EN 考試大綱：

主題簡介
主題 1
  • Describe the principles of continual improvement
  • Explain the activities and practical application for each process
主題 2
  • Explainthe activities and practical application ofeach process
  • Outline the requirements for designing, building and transitioning new or changed services
主題 3
  • Explain the activities and practical application of each process
  • Explain how the organization and interested parties impact the SMS
主題 4
  • Describe importance of documentation and basic requirements for documentation
  • Explainthe activities and practical applicationof each process
主題 5
  • Identify the purpose and benefits of ISO
  • IEC 20000
  • Resolution and Fulfilment Processes
主題 6
  • Describe the service management objectives
  • Explainthe activities and practical application of each process
主題 7
  • Describe the key principles of producing and implementing a service management system
  • describe the objectives and service requirements
主題 8
  • Explainthe activities and practical application of each process
  • Explain the difference between an IT service and non-IT services

參考：https://www.exin.com/qualification-program/exin-it-service-management-based-isoiec-20000

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