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ITIL V3 Foundation - ITIL 題庫成就輝煌事業

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通過了 EXIN ITIL V3 Foundation 認證考試是有很多好處的。因為有了 Exin Certification 認證證書就可以提高收入。拿到了 Exin Certification 認證證書的人往往要比沒有證書的同行工資高很多。可是 ITIL 認證考試不是很容易通過的，所以 EXIN ITIL V3 Foundation - ITIL 題庫是一個可以幫助您增長收入的學習資料。

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最新的 Exin Certification ITIL 免費考試真題:

1. Which process is responsible forfrequently occurring changes where risk and cost are low?

A) Incident Management
B) Release and Deployment Management
C) Request Fulfillment
D) Access management

2. Which of the following would NOT be a task carried out by the Request Fulfillment process?

A) Provision of information used to compare actual performance against design standards
B) Provision of information to users and customers about the availability of services and the procedure for obtaining them
C) Provision of a channel for users to request and receive standard services for which a pre-defined approval and qualification process exists
D) The sourcing and delivering of the components of requested standard services (e.g. licenses and software media)

3. Which statement about Business Cases isTRUE?

A) Business Cases should focus on both the financial and non-financial impacts of the proposed projector service
B) Business Cases should focus on only the non-financial business impacts of the proposed project to secure proper high-level management support
C) Business cases should only focus on how the proposed project can lower costs and improve customer satisfaction, listing measures and targets
D) Business Cases should focus on only the financial impacts of the proposed project to secure support and funding

4. Which one of the following contains information that is passed to service transitionto enable the implementation of a new service?

A) A service design package (SDP)
B) A service transition package (STP)
C) A service charter
D) A service option

5. Which of the following items would commonly be on the agenda for a change advisory board (CAB)?
1.Details of failed changes
2.Updates to the change schedule
3.Reviews of completed changes

A) 1 and 3 only
B) 2 and 3 only
C) 1 and 2only
D) All of the above
E) Explanation:
QUESTIONNO: 228
Which of the following are types of service defined in ITIL?
1.Core
2.Enabling
3.Special
A. 1 and 3only
B. All of the above
C. 1 and 2 only
D. 2 and 3 only

問題與答案：

問題 #1 答案： C

問題 #2 答案： A

問題 #3 答案： A

問題 #4 答案： A

問題 #5 答案： D